Mietwagen mit Vollkaskoversicherung (CDW)

Ein Unfall ist schnell passiert, und einen Pfosten übersieht man mal so. Zum Glück sind praktisch alle unsere Mietwagen serienmäßig mit einer Haftpflichtversicherung (auf Englisch: Collision Damage Waiver – CDW) ausgestattet, die kleine Beulen oder Kratzer abdeckt. Im Folgenden erklären wir dir, was genau diese Versicherung abdeckt und was du tun musst, wenn dein Mietwagen beschädigt wird.

Mietwagen: Was deckt die Kaskoversicherung ab?

Die Kaskoversicherung deckt Schäden an der Karosserie ab. Es spielt keine Rolle, ob du den Schaden selbst verursacht hast (außer bei Vorsatz oder unter Alkoholeinfluss) oder ob er durch einen unbekannten Dritten am Mietwagen entstanden ist. Denk dabei an Schäden durch aufschlagende Türen in engen Parklücken oder unachtsames Einparken, bei denen der Verursacher keine Kontaktdaten hinterlassen hat. Auch Schäden an der Karosserie durch andere Ursachen, zum Beispiel schlechtes Wetter, fallen unter die Vollkaskoversicherung.

Achtung: Schäden am Dach, an der Unterseite des Mietwagens, an Scheiben und Reifen sind in der Regel von der Vollkaskoversicherung ausgeschlossen, bei Fahrzeugen mit unserem „Rundum-sorglos“-Label (siehe unten) jedoch oft inbegriffen.

Schadenversicherung für Mietwagen: Wie hoch ist die Selbstbeteiligung?

Die Höhe der Selbstbeteiligung bei einer Schadensversicherung für einen Mietwagen kann enorm variieren. Es gibt große Unterschiede zwischen den Autovermietern, aber die Höhe hängt auch davon ab, welchen Fahrzeugtyp du mietest und in welchem Land. In manchen Fällen beträgt die Selbstbeteiligung einige hundert Euro, in anderen Fällen kann dieser Betrag bis zu mehreren tausend Euro betragen.

Wenn du ein Auto ausgewählt hast, siehst du in den Mietbedingungen, wie hoch die Selbstbeteiligung ist. Diese Bedingungen solltest du natürlich immer durchlesen, bevor du einen Mietwagen buchst. Klicke dazu unten im Buchungsformular auf den Link „Mietbedingungen“.

Schäden bei der Abholung des Mietwagens

Bevor du vom Vermieter losfährst, solltest du dir ausreichend Zeit nehmen, um den Mietwagen zu begutachten. Gehe (zusammen mit einem Mitarbeiter des Vermieters) langsam um das Auto herum und mache Fotos. Moderne Digitalkameras speichern immer Datum und Uhrzeit der aufgenommenen Fotos und manchmal auch den Standort. Vergiss nicht, den Innenraum des gemieteten Autos zu überprüfen. Im Idealfall sind bereits vorhandene Schäden auf dem sogenannten Check-out-Formular vermerkt. Ist das nicht der Fall, sorge dafür, dass diese Schäden nachträglich vermerkt werden. Erst danach gibst du deine Unterschrift.

Bei der Rückgabe des Mietwagens wird ein Mitarbeiter des Vermieters prüfen, ob während deiner Mietzeit Schäden entstanden sind. Auch dann geht ihr gemeinsam um das Auto herum und macht Fotos. Wenn keine zusätzlichen Schäden vorliegen, muss dir die Autovermietung eine unterschriebene Bescheinigung aushändigen, in der dies bestätigt wird.

Schaden am Mietwagen – was nun?

Du möchtest das während der Mietzeit lieber nicht erleben, aber es kommt nun mal vor und es ist bei weitem nicht immer deine Schuld: Dein Mietwagen erleidet einen Schaden. Was musst du in verschiedenen Situationen tun?

Bei einem Zusammenstoß mit einem anderen Fahrzeug machst du dasselbe, was du auch tun würdest, wenn du in deinem eigenen Auto fährst: Fülle gemeinsam mit der Gegenpartei das Unfallprotokoll aus. Unterschreibe niemals ein Formular mit vagen Beschreibungen, denn ehe du dich versiehst, gibst du damit die Schuld am Unfall zu. Mach immer Fotos von der Situation und dem Schaden, aber achte darauf, dass du das auf sichere Weise tust.

Wenn du selbst einen Schaden an deinem Mietwagen verursachst, musst du natürlich selbst für den Schaden aufkommen. Das gilt aber auch, wenn du plötzlich eine unerklärliche Delle entdeckst, die von einem Unbekannten verursacht wurde. Mach auch davon sofort Fotos.

Melde Schäden immer sofort beim örtlichen Vermieter und erkläre, was passiert ist. Die Telefonnummer steht im Mietvertrag. Es kann sein, dass der Vermieter verlangt, dass ein Polizeiprotokoll erstellt wird, manchmal sogar bei leichten Schäden. Bei schweren Schäden hast du möglicherweise Anspruch auf einen Ersatzmietwagen.

Viele Autovermieter berechnen bei Schäden am Mietwagen Verwaltungsgebühren, die ziemlich hoch sein können. Du findest sie vielleicht übertrieben hoch, aber neben der Reparatur des Schadens musst du auch diese Kosten bezahlen.

Rundum-sorglos ein Auto mieten mit dem „Rundum-sorglos“-Label

Vielleicht hast du es selbst schon mal erlebt oder kennst die Geschichten von anderen: Am Schalter hält dir der lokale Vermieter eine sehr überzeugende Rede über eine Zusatzversicherung, die „eigentlich schon ziemlich notwendig“ ist, denn „schau dir doch mal diese Selbstbeteiligung an“. Und du fängst an zu zweifeln, ob du nicht doch so eine Zusatzversicherung abschließen solltest.

Sei dem lokalen Vermieter einen Schritt voraus und kläre das alles schon im Voraus. Für alles, was du erst am Schalter regelt, zahlst du fast immer den Höchstpreis. Miete also bei uns ein Auto mit dem Rundum-sorglos Label. Dann ist die Selbstbeteiligung bei Schäden an der Karosserie des Mietwagens abgedeckt. Das bedeutet, dass du bei einem Schaden die Kosten zwar vorstrecken musst, den Betrag aber von uns zurückbekommst. Die meisten Mietwagen mit dem Rundum-sorglos-Label verfügen außerdem über einen umfassenden Versicherungsschutz, der Schäden an Dach, Unterboden, Scheiben und Reifen abdeckt. Du kannst also getrost die „Angebote“ des Vermieters ablehnen, denn zusätzliche Versicherungen sind völlig überflüssig, wenn du ein Auto mit dem „Rundum-sorglos“-Label gemietet hast.

Mit „Rundum-sorglos“ sorgenfrei ein Auto mieten: keine anstrengenden Diskussionen mehr am Schalter und keine versteckten Kosten. Klar und transparent!

Abkürzungen und Begriffe bei der Schadensversicherung für Mietwagen

Wenn es um Mietwagenversicherungen geht, wimmelt es nur so von Abkürzungen. Hinzu kommt, dass in verschiedenen Sprachen noch einmal andere Begriffe und Abkürzungen verwendet werden. Wir nennen hier einige der häufigsten.

CDW(
) Collision Damage Waiver: Das haben wir schon am Anfang erwähnt, die englische Abkürzung für die Vollkaskoversicherung.

SCDW(
) Super Collision Damage Waiver: CDW mit umfassenderem Versicherungsschutz. Diese versuchen Vermieter oft zu verkaufen, ist aber unnötig, wenn du bei uns ein Auto mit dem „Rundum-sorglos“-Label mietest, da darin bereits ein umfassender Versicherungsschutz enthalten ist.

LDW
Loss Damage Waiver: CDW, ergänzt um eine Deckung gegen Diebstahl und Vandalismus. Wir bieten Mietwagen mit:

TP(
) Diebstahlschutz: siehe unter Diebstahlversicherung.

TPI(
Third Party Insurance): Damit bist du abgesichert, wenn du für Schäden bei Dritten haftest, also die Haftpflichtversicherung. Diese ist bei uns standardmäßig in der Autovermietung enthalten.

PAI(
Personal Accident Insurance): Insassenversicherung, die dir der Vermieter manchmal aufschwatzen will. Meistens unnötig, da dies standardmäßig Teil deiner Reiseversicherung ist (die du hoffentlich hast). In manchen Fällen in den USA und Kanada empfehlenswert, je nachdem, was deine Reiseversicherung abdeckt.

SLI
Supplemental Liability Insurance: Damit erhöhst du den Höchstbetrag, den die Haftpflichtversicherung auszahlt. Innerhalb der EU reicht unsere Standard-Haftpflichtversicherung völlig aus, außerhalb der EU kannst du diese Ergänzung benötigen, insbesondere in den USA und Kanada.

Selbstbeteiligung
DieSelbstbeteiligung wird meist mit dem Begriff„excess“bezeichnet (in den USA nennt man sie„deductible“). Mit„zero excess“ist gemeint, dass du keine Selbstbeteiligung hast.